面試模擬題：如何安撫洪災中思家的群眾？進入閱讀模式

中公解析

一、理解并適當肯定溝通對象

各位鄉親朋友們，大家好!我是咱們村的駐村書記小劉，大家先往我們指揮部這邊走走，水邊不安全。最近咱們這遭受到百年不遇的洪水災害，給我們的農業生產，家庭造成了嚴重的影響，今天雖然水位較前兩日有所下降，其實還是非常危險的。我也非常理解你們想回家看看自家的家具，牛羊有沒有被沖走，想挽回點損失。但是目前還不是時候，潛在危險還有很多，我們要相信，只要人在，一切都會好起來的。

二、說服溝通對象

大家聽我說：目前咱們這水位雖然有所下降，但是上游地區還會有不確定的泄洪，因此水位隨時都有可能重新上漲。通過水流的沖刷，之前的道路好多都被沖毀，渾濁的水面下面可能就是深溝。村里面的一些老房子被洪水沖刷浸泡時間長了，地基不穩，隨時都有倒塌的風險。你看咱們的人民子弟兵，消防戰士還有那么多的志愿者都在努力的圍堵堤壩，把被困的人員轉移到安全地帶，我們就不要給他們增加工作的負擔了。

咱們現在雖然住在應急帳篷里，條件艱苦一些，但是我們這有政府和愛心企業人士送來的應急照明設施、飲用水、食品等，還有衛生部門派來的醫療小分隊每天對我們的身體狀況進行體檢，對帳篷周圍進行定期的疫情消殺，能保證咱們的生命健康安全。后續我們的政府肯定也會根據每個家庭的受損失情況，根據政府的相關規定，給予相應的補償。到時候也會聘請專業人士對房屋結構進行全面的排查，對確認危房的進行拆除重建，從而保證大家今后生活的安全。

三、鞏固溝通效果

鄉親朋友們，后面有任何疑問，都可以給我打電話或者直接來項目指揮部找我，我會盡全力幫助你們的，這三伏天也比較熱，趕快都回自己的帳篷里休息一下吧!